Algemene voorwaarden
Opgesteld door
Trimshop Happy dog, gevestigd aan de Diephuisstraat 33 in Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02044586.
- Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gemaakte overeenkomsten, zowel schriftelijk als mondeling. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen klant/ opdrachtgever en medewerker(s) van de trimsalon gesloten overeenkomst, hebben deze algemene voorwaarden voorrang op de handelsvoorwaarden van de klant/ opdrachtgever. Dit alles tenzij anders schriftelijk of mondeling is overeengekomen.
2. Afspraken over de prijsopgaven
Prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, evenals onze mededelingen betreffende de uitvoering van diensten. Prijsopgaven vinden plaats op basis van de ten tijde van de opgave geldende prijzen. Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Verhoging van de opgegeven prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs en andere met de te verlenen dienst verband houdende kosten, zullen worden doorberekend.
3. Overeenkomsten
Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand zijn gekomen.
4. Levering van goederen en diensten
De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer. Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.
Van de klant/opdrachtgever wordt verlangd dat hij zekerheid stelt voor het betalen van de geleverde diensten. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever, om welke reden ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te voldoen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.
5. Overmacht
In geval van overmacht vanuit de trimsalon wordt de uitvoering van de afspraak opgeschort (verplaatst) zolang de toestand van de overmacht de uitvoering van de afspraak verhinderd. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de afspraak te annuleren.
In geval van overmacht vanuit de trimsalon tijdens uitvoering van de overeenkomst, is de klant/ opdrachtgever verplicht tot betaling van een vergoeding voor het reeds uitgevoerde werk.
Onder overmacht wordt verstaan:
– elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de medewerker(s) van de
trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze
niet meer kan worden verlangd;
– overmacht is mede aanwezig in dien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de afspraak.
6. Aansprakelijkheid
De medewerker(s) van de trimsalon is/zijn niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Bij onherstelbare schade aan het dier of respectievelijk verloren gaan van het dier, is de medewerker van de trimsalon ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen.
7. Garantie
Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nooit meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen wat niet conform de afspraak is verricht.
8. Klachten/reclame
Klachten/reclame over een door de medewerker van de trimsalon verleende dienst zijn slechts van waarde mits de medewerker van de trimsalon binnen 48 uur van de klacht/reclame op de hoogte is gebracht. Vervolgens dient de klant/opdrachtgever binnen 24 uur na melding van de klacht/reclame zich met het dier bij de trimsalon te vervoegen. Klachten/reclames over de geleverde diensten dienen in elk geval uiterlijk twee maanden na de afspraak schriftelijk bij de medewerker van de trimsalon te zijn ingediend.
9. Betaling
Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen contante betaling bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ter rekening voor de klant/opdrachtgever.
Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de afspraak annuleert. De volgende regeling is hierbij van toepassing:
– Bij annulering langer dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip van de afspraak, is geen
betaling verschuldigd;
– Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het afgesproken tijdstip van de afspraak, is
50% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de
trimsalon) verschuldigd;
– Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip van de afspraak, is 100%
van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de trimsalon) verschuldigd.
In geval van niet-tijdige betaling is de medewerker van de trimsalon gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na het afgesproken tijdstip van de afspraak. Indien de medewerker van de trimsalon (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van tweeëntwintig euro en zeventig euro- cent, één en ander zonder dat voorafgaande sommatie of dergelijke is vereist.
10. Geschillen
Op overeenkomsten, gesloten met de medewerker van de trimsalon, is Nederlands recht toepasselijk. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.
